Tη δυνατότητα φωνητικής καθοδήγησης συναλλαγών (voice guidance) για άτομα με περιορισμένη όραση ενεργοποίησε η Alpha Bank σε 102 ΑΤΜ 24ωρης πρόσβασης του Δικτύου της σε όλη τη χώρα, στο πλαίσιο των αρχών Εταιρικής Υπευθυνότητας και του προγράμματος Ψηφιακού Μετασχηματισμού.

Τι αναφέρει το εβδομαδιαίο report της τράπεζας

«Διαμορφώνουμε μία νέα Τράπεζα, που θα δημιουργεί περισσότερη αξία για τους πελάτες, τους μετόχους και το προσωπικό της» σημειώνει ο CEO της Τράπεζας, Βασίλης Ψάλτης, στο μήνυμά του προς το προσωπικό του Ομίλου.

Σε συμφωνία αποκλειστικής συνεργασίας με την Assicurazioni Generali ("Generali") εισέρχεται η Alpha Bank για τη διάθεση μέσω του Δικτύου της προϊόντων γενικών ασφαλίσεων και ασφαλίσεων υγείας. Η αρχική διάρκεια της συμφωνίας, σύμφωνα με την ανακοίνωση, είναι 20 έτη και εδράζεται σε μία φιλόδοξη στρατηγική ανάπτυξης, με έμφαση τα ψηφιακά μέσα.

Έτος δοκιμασίας και καμπής το 2020 τόσο για την παγκόσμια όσο και για την ελληνική οικονομία.

Tι σχεδιάζει ο Aμερικανός επενδυτής στο Banking;

ALPHA BANK: NEA EΦAPMOΓH ΓIA TIΣ EΠIXEIPHΣEIΣ XΩPIΣ E-SHOP

Tην ώρα που και η εφαρμογή του click away βρήκε τη μεγάλη πλειονότητα των μικρών κυρίως εταιριών στη χώρα μας, απροετοίμαστη και κυρίως χωρίς την υποδομή ενός site, πολύ περισσότερο ενός e-shop που θα κάλυπτε ένα μέρος τουλάχιστον της απώλειας του τζίρου τους και η εξαγγελία του προγράμματος EΣΠA που θα τις βοηθήσει παραπέμπει στο άδηλο μέλλον, ενώ ο (επιχειρηματικός) «κόσμος τώρα καίγεται», η Alpha Bank έρχεται να σταθεί αρωγός των προσπαθειών τους να καταφέρουν να εξυπηρετήσουν την πελατεία τους ανεμπόδιστα, αλλά και με ταχύτητα και κυρίως ασφάλεια.

 

Προσφέρει λοιπόν, στις επιχειρήσεις που θα αξιοποιήσουν το πρόγραμμά της, Alpha e-commerce, τη δυνατότητα να δέχονται παραγγελίες τηλεφωνικές ή μέσω email και να προχωρούν στην ολοκλήρωση αγορών από την πιστωτική κάρτα, το ψηφιακό πορτοφόλι ή τον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη.

 

Mέσω μιας ειδικής φόρμας λοιπόν, η επιχείρηση συμπληρώνει τα στοιχεία του πελάτη και το ποσό της συναλλαγής και στη συνέχεια του στέλνει και έναν ασφαλή σύνδεσμο για να ολοκληρώσει την πληρωμή του πριν επισκεφθεί το κατάστημα για να παραλάβει το προϊόν (click away).

Οι συνθήκες που διαμορφώνονται κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19 έχουν επιφέρει πολλαπλές αλλαγές στους περισσότερους κλάδους της οικονομίας, με εκείνον της τραπεζικής να μην απουσιάζει από την εξίσωση. Αποτέλεσμα αυτής της νέας κανονικότητας είναι και η ραγδαία επιτάχυνση που σημειώθηκε στην ανάπτυξη ψηφιακών τραπεζικών καναλιών για την εξυπηρέτηση του κοινού.

Ηλεκτρονικές συναλλαγές με τους πελάτες ακόμη και χωρίς e-shop

Σε τοποθέτηση ειδικού συστήματος ΑΤΜ προχωρά η Alpha Bank, το οποίο σε περίπτωση παραβίασης «βάφουν» τα χρήματα, καταστρέφοντας ουσιαστικά τη «λεία» των δραστών.