Πλήγμα στην αξιοπιστία του ηλεκτρονικού εμπορίου αποτέλεσαν οι σημαντικές παραβιάσεις στους ισχύοντες κανόνες διαφάνειας που εντόπισαν τον Απρίλιο η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και οι Αρχές προστασίας καταναλωτών, σε μια συντονισμένη πανευρωπαϊκή έρευνα. Φάνηκε, τότε, ότι σχεδόν ένας στους τρεις εμπόρους δεν τους τηρεί. Δυστυχώς, προκύπτουν περιστατικά που επιβεβαιώνουν το πρόβλημα και στην Ελλάδα. Αυτές τις μέρες η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή επέβαλε διοικητικό πρόστιμο ύψους 150.000 ευρώ στην επιχείρηση PCRAMA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, η οποία διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα pcrama.gr, κατόπιν πλήθους καταγγελιών καταναλωτών και σχετικού ελέγχου της Αρχής.
Κατά τον έλεγχο διαπιστώθηκαν σοβαρές παραβάσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας:
– μη παράδοση προϊόντων για τα οποία οι καταναλωτές είχαν ήδη πληρώσει,
– μη επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις αδυναμίας εκτέλεσης των παραγγελιών,
– παραπλανητική εικόνα σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων.
Στην ίδια επιχείρηση είχαν επιβληθεί και κατά το προηγούμενο έτος δύο διοικητικά πρόστιμα για αντίστοιχες παραβάσεις. Η Αρχή εξέδωσε εντολή για την προσωρινή απαγόρευση πρόσβασης στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ώστε να αποτραπεί η συνέχιση συναλλαγών με καταναλωτές.
ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΝΤΥΠΗ ΕΚΔΟΣΗ (15 ΜΑΙΟΥ 2026)
