Η Τεχνητή Νοημοσύνη ενσωματώνεται σταδιακά στην καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων, αλλάζοντας τον τρόπο με τον οποίο οργανώνονται οι εργασίες, αξιοποιούνται τα δεδομένα και λαμβάνονται οι αποφάσεις. Εργαζόμενοι και στελέχη μπορούν πλέον να λαμβάνουν αυτόματες περιλήψεις συναντήσεων, ειδοποιήσεις για κινδύνους, προτάσεις προτεραιοτήτων και προβλέψεις σχετικά με πελάτες, πωλήσεις ή καθυστερήσεις.
Η αγορά περνά πλέον από τη δοκιμή μεμονωμένων εφαρμογών στην ανάπτυξη ολοκληρωμένων λύσεων που συνδέονται με συγκεκριμένες επιχειρηματικές ανάγκες.
Διαβάστε ακόμα: Κρίστιαν Χατζημηνάς, πρόεδρος ΕΕΝΕ: Ισχυρή ανάπτυξη με νέο παραγωγικό μοντέλο
ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ
Στο επίκεντρο βρίσκεται το λεγόμενο Agentic AI, δηλαδή συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης που δεν περιορίζονται στην παραγωγή κειμένου ή στην απάντηση ερωτήσεων. Μπορούν να εκτελούν εργασίες πολλών σταδίων, να διαχειρίζονται εισερχόμενα αιτήματα, να συντονίζουν διαδικασίες και να υποστηρίζουν λειτουργίες του back office.
Οι επιχειρήσεις εξετάζουν πλέον το οικονομικό αποτέλεσμα κάθε επένδυσης και επιλέγουν λύσεις με βάση το πρόβλημα που επιδιώκουν να αντιμετωπίσουν. Η παραγωγικότητα, η εξυπηρέτηση πελατών, η μείωση του κόστους και η ταχύτερη λήψη αποφάσεων αποτελούν βασικά πεδία εφαρμογής.
ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΟΔΟΜΕΣ
Η αποτελεσματική αξιοποίηση της ΤΝ προϋποθέτει σύγχρονες υποδομές cloud, αξιόπιστα και ενοποιημένα δεδομένα και σαφείς κανόνες διαχείρισης και ασφάλειας. Επιχειρήσεις που εξακολουθούν να λειτουργούν με παλαιά συστήματα ή κατακερματισμένες βάσεις δεδομένων δυσκολεύονται να αναπτύξουν εφαρμογές με σταθερά και μετρήσιμα αποτελέσματα.
Για τον λόγο αυτό, η ΤΝ δεν αντιμετωπίζεται ως ανεξάρτητο τεχνολογικό έργο, αλλά ως μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής ψηφιακού μετασχηματισμού.
ΝΕΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ
Τα επόμενα χρόνια αναμένεται να ενισχυθεί η χρήση ομάδων αυτόνομων ψηφιακών πρακτόρων, οι οποίοι θα συνεργάζονται για την ολοκλήρωση σύνθετων εργασιών. Παράλληλα, οι εφαρμογές θα μπορούν να επεξεργάζονται ταυτόχρονα κείμενο, εικόνα και φωνή, δημιουργώντας νέες δυνατότητες σε κλάδους όπως η μεταποίηση, τα logistics και η ναυτιλία.
Σημαντικός θα είναι και ο ρόλος της ΤΝ στην κυβερνοασφάλεια, καθώς τα συστήματα θα εντοπίζουν απειλές και ασυνήθιστες κινήσεις σε πραγματικό χρόνο.
ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΣ ΡΟΛΟΣ
Η τεχνολογία από μόνη της δεν αρκεί. Οι εργαζόμενοι χρειάζονται εκπαίδευση, ενώ οι επιχειρήσεις πρέπει να επανασχεδιάσουν διαδικασίες και να περιορίσουν την ανεξέλεγκτη χρήση εφαρμογών ΤΝ χωρίς εταιρική έγκριση.
Η επόμενη ημέρα θα εξαρτηθεί από το κατά πόσο οι επιχειρήσεις θα συνδυάσουν την τεχνολογία με ασφαλή δεδομένα, σαφείς στόχους και κατάλληλες δεξιότητες. Το ζητούμενο δεν είναι η υιοθέτηση κάθε νέου εργαλείου, αλλά η μετατροπή του σε πραγματική και μετρήσιμη επιχειρηματική αξία.
Διαβάστε ακόμα: SOS από τη βιομηχανία πλαστικών για αθέμιτο ανταγωνισμό από τρίτες χώρες
