Η Τράπεζα Πειραιώς έλαβε πιστοποίηση κατά το διεθνές πρότυπο ISO/IEC 42001:2023 για τη διαχείριση συστημάτων Τεχνητής Νοημοσύνης, αποτελώντας την πρώτη ελληνική τράπεζα που αποκτά τη συγκεκριμένη αναγνώριση. Η πιστοποίηση αφορά τόσο το συνολικό πλαίσιο διακυβέρνησης της Τράπεζας για την ΑΙ όσο και δύο εφαρμογές που ήδη λειτουργούν για πελάτες και εργαζομένους.
Η διαδικασία ολοκληρώθηκε έπειτα από επιθεώρηση της TÜV NORD Hellas S.A. Η πιστοποίηση έχει τριετή ισχύ, με ημερομηνία έναρξης την 1η Απριλίου 2026. Η επίσημη απονομή έγινε στις 30 Ιουνίου, παρουσία της διοίκησης της Πειραιώς και εκπροσώπων των εταιρειών που συμμετείχαν στο έργο.
Διαβάστε ακόμα: Alpha Bank: Ξεκινά η διαδικασία squeeze out για την απόκτηση του 100% της Alpha Trust Συμμετοχών
ΠΛΑΙΣΙΟ
Το ISO/IEC 42001 είναι διεθνές πρότυπο για τη δημιουργία και λειτουργία συστημάτων διαχείρισης της Τεχνητής Νοημοσύνης. Στην πράξη, καθορίζει διαδικασίες που καλύπτουν τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη, τη λειτουργία, την παρακολούθηση και τη βελτίωση εφαρμογών ΑΙ.
Για τις τράπεζες, όπου οι ψηφιακές υπηρεσίες συνδέονται με δεδομένα πελατών, συναλλαγές και διαδικασίες εξυπηρέτησης, ένα τέτοιο πλαίσιο περιλαμβάνει ελέγχους για τη διαχείριση κινδύνων, την προστασία δεδομένων, τη συμμόρφωση και τη λογοδοσία. Στόχος είναι οι εφαρμογές να αξιοποιούνται με σαφείς κανόνες και μηχανισμούς εποπτείας.
ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ
Στο πεδίο της πιστοποίησης εντάσσονται δύο παραγωγικές εφαρμογές. Η πρώτη είναι ο Digital Assistant, ο οποίος παρέχει υποστήριξη στους πελάτες μέσω e-banking και της εφαρμογής mobile banking. Η δεύτερη είναι ο Employee Assistant, που λειτουργεί στην εσωτερική πλατφόρμα Yello και υποστηρίζει τους εργαζομένους στην αναζήτηση και αξιοποίηση πληροφοριών.
Παράλληλα, αξιολογήθηκε το ευρύτερο μοντέλο διακυβέρνησης για τις εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης της Τράπεζας. Αυτό σημαίνει ότι η πιστοποίηση δεν περιορίζεται μόνο στις δύο συγκεκριμένες υπηρεσίες, αλλά δημιουργεί τη βάση για την ανάπτυξη μελλοντικών εργαλείων με κοινές προδιαγραφές λειτουργίας και ελέγχου.
ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ
Η εξέλιξη συνδέεται και με την εφαρμογή του ευρωπαϊκού κανονισμού για την Τεχνητή Νοημοσύνη, γνωστού ως EU AI Act. Ο κανονισμός εισάγει υποχρεώσεις ανάλογα με το επίπεδο κινδύνου κάθε συστήματος, δίνοντας έμφαση στη διαφάνεια, στην ασφάλεια και στην ανθρώπινη εποπτεία.
Ο διευθύνων σύμβουλος της Πειραιώς, Χρήστος Μεγάλου, ανέφερε ότι η ΑΙ αποτελεί μέρος του ψηφιακού μετασχηματισμού της Τράπεζας και ότι η πιστοποίηση επιβεβαιώνει την εφαρμογή πλαισίου διακυβέρνησης με διαφάνεια και υπευθυνότητα. Από την πλευρά του, ο Group Chief Operating Officer, Χάρης Μαργαρίτης, σημείωσε ότι το πλαίσιο καλύπτει ολόκληρο τον κύκλο ζωής κάθε εφαρμογής.
Η πιστοποίηση λειτουργεί ως εργαλείο οργανωτικής ετοιμότητας, καθώς οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί ενσωματώνουν σταδιακά περισσότερες εφαρμογές ΑΙ στις υπηρεσίες τους, σε ένα περιβάλλον αυξημένων κανονιστικών απαιτήσεων.
Διαβάστε ακόμα: Στεγαστικά δάνεια: Κάτω από τον μέσο όρο της Ευρωζώνης τα επιτόκια στην Ελλάδα
