Φρένο στις χρεώσεις για τις χειραποσκευές επιχειρεί να βάλει το νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο για τα δικαιώματα των επιβατών στις αερομεταφορές, με στόχο να περιοριστούν οι πρόσθετες επιβαρύνσεις που εμφανίζονται συχνά κατά τη διαδικασία κράτησης αεροπορικών εισιτηρίων.
Η αλλαγή αφορά εκατομμύρια ταξιδιώτες στην Ευρώπη και αναμένεται να επηρεάσει κυρίως το μοντέλο των εταιρειών χαμηλού κόστους, όπου η αρχική τιμή του εισιτηρίου συχνά δεν περιλαμβάνει όλες τις βασικές υπηρεσίες. Οι νέοι κανόνες προβλέπεται να τεθούν σε πλήρη εφαρμογή από το 2027, ώστε οι αεροπορικές εταιρείες και οι πλατφόρμες κρατήσεων να προσαρμόσουν τα συστήματά τους.
ΧΕΙΡΑΠΟΣΚΕΥΕΣ
Με το νέο πλαίσιο, οι επιβάτες θα έχουν δικαίωμα να μεταφέρουν στην καμπίνα, χωρίς επιπλέον χρέωση, ένα προσωπικό αντικείμενο και μία μικρή χειραποσκευή. Το προσωπικό αντικείμενο μπορεί να είναι τσάντα, σακίδιο ή θήκη φορητού υπολογιστή και θα πρέπει να τοποθετείται κάτω από το μπροστινό κάθισμα.
Διαβάστε ακόμα: Στερεύουν από προσωπικό τουρισμός και εστίαση στην Ελλάδα – Σε ιστορικά υψηλά οι ελλείψεις
Οι μέγιστες διαστάσεις του προσωπικού αντικειμένου ορίζονται στα 40x30x15 εκατοστά. Επιπλέον, θα επιτρέπεται μία μικρή χειραποσκευή έως 7 κιλά, με συνολικές διαστάσεις έως 100 εκατοστά, δηλαδή άθροισμα ύψους, πλάτους και βάθους.
Η ρύθμιση εκτιμάται ότι θα διευκολύνει όσους πραγματοποιούν σύντομα ταξίδια και δεν χρειάζονται παραδοτέα αποσκευή. Παράλληλα, μειώνει την πιθανότητα ο επιβάτης να διαπιστώνει στο τελικό στάδιο της κράτησης ότι το κόστος του ταξιδιού είναι υψηλότερο από αυτό που αρχικά εμφανιζόταν.
ΤΙΜΕΣ
Βασικός στόχος των ευρωπαϊκών θεσμών είναι η μεγαλύτερη διαφάνεια στις τιμές. Οι αεροπορικές εταιρείες και οι ηλεκτρονικές πλατφόρμες θα πρέπει να εμφανίζουν με σαφήνεια τι περιλαμβάνει ο ναύλος και ποιες υπηρεσίες χρεώνονται ξεχωριστά.
Με αυτόν τον τρόπο, ο επιβάτης θα μπορεί να συγκρίνει ευκολότερα τις τιμές μεταξύ εταιρειών και να γνωρίζει από την αρχή το πραγματικό κόστος της μετακίνησής του. Η αλλαγή θεωρείται κρίσιμη σε μια αγορά όπου οι πρόσθετες υπηρεσίες, όπως αποσκευές και επιλογή θέσης, αποτελούν σημαντικό μέρος των εσόδων.
ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ
Το πακέτο αλλαγών δεν περιορίζεται στις χειραποσκευές. Περιλαμβάνει και παρεμβάσεις για καθυστερήσεις, ακυρώσεις και άρνηση επιβίβασης. Οι επιβάτες θα εξακολουθούν να έχουν δικαιώματα αποζημίωσης σε μεγάλες καθυστερήσεις και ακυρώσεις, ενώ οι εταιρείες θα πρέπει να απαντούν ταχύτερα στα σχετικά αιτήματα.
Προβλέπεται επίσης σαφέστερη ενημέρωση σε περίπτωση προβλήματος με την πτήση, καθώς και πιο καθαρό πλαίσιο για τις περιπτώσεις που μπορούν να χαρακτηριστούν «έκτακτες περιστάσεις».
ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΕΣ
Ιδιαίτερη πρόβλεψη υπάρχει για οικογένειες με παιδιά και άτομα με μειωμένη κινητικότητα. Οι οικογένειες θα μπορούν να κάθονται μαζί χωρίς πρόσθετη χρέωση, ενώ ενισχύονται οι υποχρεώσεις των εταιρειών για επιβάτες που χρειάζονται συνοδό ή ειδική βοήθεια.
Σε πολύωρες καθυστερήσεις, οι εταιρείες θα έχουν αυξημένες υποχρεώσεις φροντίδας, όπως παροχή αναψυκτικών, γευμάτων ή εναλλακτικής μεταφοράς, ανάλογα με την περίπτωση.
ΑΝΤΙΔΡΑΣΕΙΣ
Οι οργανώσεις καταναλωτών αντιμετωπίζουν θετικά την προοπτική περιορισμού των πρόσθετων χρεώσεων. Αντίθετα, αρκετές αεροπορικές εταιρείες, κυρίως χαμηλού κόστους, προειδοποιούν ότι οι αλλαγές μπορεί να οδηγήσουν σε υψηλότερες αρχικές τιμές εισιτηρίων.
Το τελικό αποτέλεσμα θα φανεί με την εφαρμογή του νέου πλαισίου. Ωστόσο, η κατεύθυνση είναι σαφής: ο επιβάτης θα πρέπει να γνωρίζει εξαρχής τι πληρώνει και τι δικαιούται.
Διαβάστε ακόμα: Booking: Πιο ευέλικτα και βιωματικά τα ταξίδια το 2026
