Πάνω από 22 εκατ. ευρώ έχασαν καταναλωτές και επιχειρήσεις από απάτες με κάρτες πληρωμών μέσα στο 2025, σύμφωνα με στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος, σε μια περίοδο όπου οι ηλεκτρονικές συναλλαγές συνεχίζουν να αυξάνονται με ταχείς ρυθμούς. Παρότι τα περιστατικά ηλεκτρονικής απάτης παραμένουν συχνά, καταγράφεται ταυτόχρονα και μεγαλύτερη προσοχή από τους πολίτες απέναντι σε ύποπτα μηνύματα, ψεύτικες ιστοσελίδες και παραπλανητικές τηλεφωνικές επικοινωνίες.
Οι επιτήδειοι χρησιμοποιούν καθημερινά νέες μεθόδους προσέγγισης, αποστέλλοντας μηνύματα που εμφανίζονται ως ειδοποιήσεις από δημόσιες υπηρεσίες, τράπεζες ή οργανισμούς. Συχνά ζητούν από τους χρήστες να ακολουθήσουν συνδέσμους για δήθεν πληρωμές προστίμων, φορολογικών υποχρεώσεων ή επιστροφών φόρου, με στόχο την υποκλοπή προσωπικών στοιχείων και δεδομένων καρτών.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ
Σύμφωνα με τα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος, το συνολικό ύψος συναλλαγών με κάρτες στη χώρα έφτασε τα 120 δισ. ευρώ το 2025. Από αυτό το ποσό, οι απώλειες από περιστατικά απάτης διαμορφώθηκαν στα 22 εκατ. ευρώ, παραμένοντας στα ίδια επίπεδα με το 2024, όταν οι συνολικές συναλλαγές είχαν ανέλθει σε 112 δισ. ευρώ.
Η εικόνα αυτή δείχνει ότι, παρά τη σημαντική αύξηση των ηλεκτρονικών πληρωμών, η αναλογία απάτης σε σχέση με τον συνολικό όγκο συναλλαγών εμφανίζει βελτίωση. Ενδεικτικά, για κάθε 1 ευρώ που χάνεται από απάτη αντιστοιχούν περίπου 5.455 ευρώ πραγματικών συναλλαγών, έναντι 4.900 ευρώ το προηγούμενο έτος.
Οι εξελίξεις αποδίδονται τόσο στην ενίσχυση των τραπεζικών συστημάτων ασφαλείας όσο και στη μεγαλύτερη εξοικείωση των χρηστών με τους κινδύνους των ηλεκτρονικών συναλλαγών.
POS ΚΑΙ ATM
Τα στοιχεία της ΤτΕ καταγράφουν μείωση των περιστατικών απάτης σε αρκετές κατηγορίες συναλλαγών. Ειδικότερα, οι απάτες μέσω POS μειώθηκαν κατά 21%, οι απάτες σε συναλλαγές μέσω ΑΤΜ κατά 6%, ενώ στις εξ αποστάσεως συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία κάρτας η μείωση έφτασε το 7%.
Αντίστοιχα, η αξία των ύποπτων συναλλαγών σε POS υποχώρησε κατά 28%, ενώ στις συναλλαγές μέσω ATM η μείωση ήταν μικρότερη, περίπου 2%. Αντίθετα, αύξηση 4% σημειώθηκε στην αξία των ηλεκτρονικών απατών που πραγματοποιούνται χωρίς φυσική χρήση κάρτας.
ΙΝΤΕΡΝΕΤ
Η συντριπτική πλειονότητα των περιστατικών απάτης συνδέεται με διαδικτυακές αγορές και συναλλαγές. Σύμφωνα με τα στοιχεία, το 98% της αξίας και το 99% του αριθμού των περιστατικών αφορούν ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσω διαδικτύου.
Μεγάλο μέρος των υποθέσεων σχετίζεται με συναλλαγές σε επιχειρήσεις του εξωτερικού, όπου συχνά είναι δυσκολότερος ο έλεγχος και η άμεση ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας. Οι ειδικοί υπενθυμίζουν ότι οι πολίτες δεν θα πρέπει να καταχωρούν στοιχεία καρτών σε συνδέσμους που λαμβάνουν μέσω SMS ή email, ενώ συστήνεται η χρήση διπλής επιβεβαίωσης συναλλαγών και η τακτική παρακολούθηση των κινήσεων των λογαριασμών τους.
