Σε πλήρη εξέλιξη βρίσκεται ο ψηφιακός μετασχηματισμός του e-ΕΦΚΑ, με βασικό στόχο την επιτάχυνση της απονομής συντάξεων, τη μείωση των χρόνων αναμονής και τη συνολική αναβάθμιση των υπηρεσιών προς ασφαλισμένους και επιχειρήσεις.
Στο επίκεντρο του σχεδιασμού βρίσκονται δύο μεγάλα έργα: η ανάπτυξη του νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (Ο.Π.Σ.) και η ψηφιοποίηση του ασφαλιστικού ιστορικού εκατομμυρίων πολιτών. Σύμφωνα με στελέχη του φορέα, πρόκειται για παρεμβάσεις που φιλοδοξούν να αλλάξουν ριζικά τον τρόπο λειτουργίας της κοινωνικής ασφάλισης στην Ελλάδα.
Διαβάστε ακόμα: Αισχροκέρδεια: Διπλάσιες αυξήσεις στο ράφι από το χωράφι
Η παρουσίαση των έργων πραγματοποιήθηκε πρόσφατα παρουσία της υπουργού Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, Νίκης Κεραμέως, με τη διοίκηση του e-ΕΦΚΑ να υπογραμμίζει ότι η ψηφιακή μετάβαση δεν περιορίζεται στην τεχνολογική αναβάθμιση, αλλά συνιστά μια συνολική αλλαγή φιλοσοφίας με επίκεντρο τον πολίτη.
Ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον για όλες τις υπηρεσίες
Το νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα αποτελεί τον βασικό πυλώνα του μετασχηματισμού, καθώς ενοποιεί τα επιμέρους πληροφοριακά συστήματα του φορέα σε ένα ενιαίο και διαλειτουργικό περιβάλλον.
Μέσω της νέας ψηφιακής αρχιτεκτονικής θα είναι δυνατή η ενιαία διαχείριση των εισφορών και του ασφαλιστικού χρόνου, η αυτοματοποίηση κρίσιμων διαδικασιών, ιδιαίτερα στον τομέα των συντάξεων, καθώς και η ενίσχυση των μηχανισμών ελέγχου και διαφάνειας.
Παράλληλα, το σύστημα θα διασυνδέεται με άλλους βασικούς δημόσιους φορείς, όπως η ΑΑΔΕ και το Γενικό Εμπορικό Μητρώο (Γ.Ε.ΜΗ.), διευκολύνοντας την ανταλλαγή δεδομένων και την ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών.
Τι αλλάζει για τους ασφαλισμένους
Οι ασφαλισμένοι αναμένεται να αποκτήσουν πιο άμεση και εύκολη πρόσβαση στις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ, με σημαντική μείωση της ανάγκης φυσικής παρουσίας στα υποκαταστήματα.
Μέσα από σύγχρονες ψηφιακές εφαρμογές και εξατομικευμένα εργαλεία παρακολούθησης, θα μπορούν να έχουν πλήρη εικόνα του ασφαλιστικού τους προφίλ, των εισφορών τους και του συνολικού ασφαλιστικού τους ιστορικού.
Επιπλέον, θα έχουν πρόσβαση σε βεβαιώσεις, αιτήματα και πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο μέσω ψηφιακών υπηρεσιών και εφαρμογών για κινητές συσκευές.
Οφέλη για επιχειρήσεις και εργοδότες
Σημαντικές αλλαγές προβλέπονται και για τις επιχειρήσεις, καθώς το νέο σύστημα θα αυτοματοποιεί μεγάλο μέρος των δηλώσεων και των διαδικασιών υποβολής στοιχείων.
Η ενοποίηση των καναλιών επικοινωνίας με τον φορέα αναμένεται να μειώσει τον διοικητικό φόρτο και να περιορίσει τα λάθη μέσω αυτοματοποιημένων ελέγχων και διασταυρώσεων δεδομένων με άλλα πληροφοριακά συστήματα.
Ψηφιοποίηση 42,7 εκατ. σελίδων ασφαλιστικών αρχείων
Παράλληλα, προχωρά το έργο ψηφιοποίησης του ιστορικού ασφάλισης, το οποίο περιλαμβάνει τη μετατροπή σε ψηφιακή μορφή περισσότερων από 42,7 εκατομμυρίων σελίδων αρχείων από πρώην φορείς κύριας και επικουρικής ασφάλισης.
Το έργο αξιοποιεί τεχνολογίες Intelligent Document Processing (IDP), που επιτρέπουν την αυτοματοποιημένη επεξεργασία, αναγνώριση και επαλήθευση των στοιχείων, με παράλληλη ανθρώπινη εποπτεία όπου απαιτείται.
Η δημιουργία ενός ενιαίου ψηφιακού αρχείου αναμένεται να επιταχύνει σημαντικά την απονομή συντάξεων, να μειώσει τη γραφειοκρατία και να εξασφαλίσει άμεση πρόσβαση στο πλήρες ασφαλιστικό ιστορικό κάθε πολίτη.
Ταχύτερες συντάξεις και καλύτερη εξυπηρέτηση
Σύμφωνα με τον e-ΕΦΚΑ, τα δύο έργα αναμένεται να συμβάλουν καθοριστικά στη μείωση των καθυστερήσεων, στην ταχύτερη διεκπεραίωση αιτημάτων και στη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας των ασφαλισμένων.
Παράλληλα, η κατάργηση της εξάρτησης από τα φυσικά αρχεία και η συγκέντρωση των δεδομένων σε ενιαία ψηφιακή βάση θα ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα του φορέα, δημιουργώντας τις προϋποθέσεις για μελλοντική αξιοποίηση τεχνολογιών ανάλυσης δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης.
Διαβάστε ακόμα: Sun of a Beach – Μελίνα Πίσπα: «O πρεσβευτής του ελληνικού καλοκαιριού»
